Profile

株式会社アスカフューネラルサプライ
代表取締役

田中 亮

和歌山県新宮市出身。2014年に家業の葬儀社へ。「環境が人を育てる」を軸にカルチャー経営を推進。2022年、葬儀×映像の新会「inoriation」を京都に設立。業界の常識に疑問を投げかけ、「明日からも頑張ろうと思えるお葬式」を追求中。何があっても前向きに捉えるのが特技。とにかく動く。すぐやる。誰かの挑戦を見ると、放っておけず全力で応援したくなる。関わる人が輝くチームをつくるのが、自分の一番のやりがい。

本コラムは綜合ユニコム株式会社「月刊フューネラルビジネス」誌に2024年5月号〜2025年4月号まで連載されたコラム「環境が人を育てる」のweb版です

今回は、チームをつくるうえで大切なコミュニケーションについてお話したいと思います。

会社、部署、団体、サークル、部活。2人以上の組織であればすべてチームです。

たとえば、新たにチームをつくる、(チームの)見直しや改善する必要があるとします。

そこでよく起きるのが、「ダメなところ探し大会」です。

最悪の場合、ダメなところ探しだけで終わるパターンもあります。

これは単なる評論家的な行動でしかなく、いわば他責番長になってしまっています。

ビジョンを共有し、GPDCAを回す

大切なのは、「理想の姿」 「あるべき姿」=ビジョンをチームで共有すること。

それをチームメンバーでブレストし、あるべき姿を共有します。

そうするとチームのゴール(あるべき姿)が共有されるのでGPDCAを設定することができます。

ゴールが共有されると、意味のあるPDCAサイクルができます。ゴールを決めないままバラバラの方向で進めば改善も提案もありません。

目線が下がってきたら定期的に、あるべき姿を確認することが大切です。

〈POINT〉理想の姿の自分たちから、いまを見ること

※現在地をあるべき姿にズラし、そこから今を見ることが重要です。
きれいごとではなく真剣に現在地を未来にズラします。その方法は別の機会に紹介します。

環境が人を育てる

私は環境が人を育てると常々思っています。いかなる研修よりも、人は環境で成長します。

たとえば、「おはようございます」を元気よく、“本日もよろしくお願いします”の気持ちを込めて伝える。

資料は会議の2日前に共有する。提案は課題・原因・解決策・ 補足の形式で提出する。

これらがチーム内のカルチャーとして育まれていけば、新しく入ってきた人は、これを「当たり前」にこなしていきます。

逆に、理念は立派ですが、見積りから戻ったプランナーに対し、開口一番、「祭壇いくら?」「いくらのセットプラン?」 みたいな会話をしていると、それがまたカルチャーとなり、当たり前となります。

下の写真は、私が所属するチームで、自分たちの理想の姿を出しあっている様子です。

これらはチームのカルチャーとなります。